Question en attente de réponse
Problème de connexion toujours pas réglé
Bonjour, j'avais déjà contacter quelqu'un pour ce problème et qui avait soit disant réglé le problème. Malheureusement je ne capte les données mobile très mal voir pas du tous certains moment et la 4g est affiché sur mon téléphone comme fonctionnel alors que non je 'e peux même pas téléphoner. J'aimerais savoir si vous pouvez réglé le problème ou si je doit aller chez un de vos concurrents. Merci
Réponses
Bonjour Sophie,
Je suis désolée que vous rencontriez toujours des dysfonctionnements.
Le problème est-il toujours localisé sur votre lieu de travail ?
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne matinée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Oui j'ai testé ma carte sim sur un autre téléphone. Le problème est très présent sur mon lieu de travail mais il est aussi présent hors de me lieu de travail.
Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour. Je vous propose de vous contacter pour vous mettre en relation avec un technicien réseau.
Pour que nous puissions convenir d'un rendez-vous, je vous invite à continuer notre échange par mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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