Bonjour Monique,
La recharge voyage que vous avez activé a bien été utilisée.
En revanche, votre mobile a capté un réseau satellitaire et des usages Internet ont été facturés à hauteur de 59,85 €. Ce réseau est disponible dans des zones où aucun réseau n’est installé.
Je suis au regret de vous informer que la facturation n’est pas contestable.
Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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