bonjour j'ai plu d internet 4 g sur mon téléphone merci de faire le nécessaire pour remerdier a cela

Bonjour Fabrice Daniel,

Je constate que vous utilisez un Samsung Galaxy A32.

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants :

• Désactiver la connexion wifi
• Activer les données mobiles via : Paramètres / Connexions / Utilisation des données / Activer "Données Mobiles"
• Activer l'itinérance des données via : Paramètres / Réseaux mobiles

Je vous invite ensuite à vous assurer des paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Connexion / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès.

Paramétrage Internet :

•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

Paramétrage MMS :

•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";;
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

Vous pouvez également redémarrer votre téléphone.

Ces informations sont disponibles sur la FAQ suivante (les paramétrages sont les mêmes pour tous les mobiles sous Android) : https://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-param...

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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