Bonjour Sihem,
Je constate que votre demande est déjà en cours de traitement par mon collègue Loïs. Vous pourrez retrouver le fil de discussion en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2917038-acceder-rio-telephone
Je vous invite à poursuivre votre échange avec lui et vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée et vous dit à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile