Question en attente de réponse
Dysfonctionnements reguliers
Bonjour,
Depuis maintenant quelques mois, je rencontre des dysfonctionnements dans l’utilisation de mon portable.
Parfois je n’arrive pas à télécharger la pièce jointe d’un message, parfois c’est ma connexion internet qui ne fonctionne pas en dehors de chez moi.
Je ne procède à aucune modification des paramètres, donc rien n’explique cette situation. Je ne fais pas non plus de téléchargement ni autre action.
C’est d’autant plus désagréable que ce phénomène s’accélère.
Je le rencontre désormais de façon hebdomadaire.
Pouvez-vous m’expliquer cette situation ?
Mercis pour votre retour.
Réponses
Bonjour Valérie,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Valérie,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous en postant un nouveau message sur l’Assistance Mobile.
Excellente journée.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Antoine a répondu
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Chrystelle a répondu
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VALERIE a posé une nouvelle question
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