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Question en attente de réponse

Aucune reception 4G au Pays Bas

TRISTAN U.
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Bonjour,

J'ai un probleme similaire a cette question : https://www.assistance-mobile.com/questions/2893672-reception-4g-pays-bas

Depuis maintenant une semaine, je ne recoit aucun reseau 4G quand je sors de chez moi.
Le reseau telephonique marche normalement (5 barres pleines) mais pas les donnees mobiles (les fleches et la mention "4G").

Je ne suis pas en mode avion et les donnees mobiles sont bien activees sur mon telephone.

Pouvez vous m'eclairer sur la question ?

Merci bien.

Réponse

Bonjour Tristan,

Je vous invite alors à contacter notre Service Technique, depuis une autre ligne, qui n'est pas NRJ Mobile, au 0033 969 360 200 (prix d'un appel depuis la zone d'émission ou selon le forfait), du lundi au samedi, de 8 h à 20 h.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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