Bonjour, lorsqu'on m'a proposé le nouveau forfait Bouygues, la conseillère m'a précisé qu'il n'y avait aucune différence de tarification. Or, je découvre à la première facture que mon forfait passe de 19.99€ttc /mois à 20.63€ttc par mois. Je ne souhaite pas cette augmentation. Pouvez-vous soit appliquer mon ancien tarif soit je ne souhaite pas changer de forfait.
Merci de trouver une solution sous 48h.
Bien cordialement.