Question en attente de réponse
Bonjour j’aimerai recharger une de mes lignes en Go. Cordialement
Bonjour j’aimerai recharger une de mes lignes. Je n’arrive pas à le faire sur mon espace client. Cordialement
Réponses
Bonjour Alexis,
Pouvez-vous me communiquer les 2 derniers chiffres du numéro de ligne sur laquelle vous souhaitez faire le rechargement ?
Merci d'avance pour votre retour.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour la ligne se terminant par 53
Bonsoir Alexis,
Je vous remercie pour votre retour.
J'en suis navrée, mais je n'ai aucune ligne à votre nom finissant par -53.
Pouvez-vous mettre à jour votre profil afin d'y indiquer le numéro concerné s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
J’ai bien une ligne qui est au nom de ma conjointe mais dont je suis gestionnaire finissant par 53
Bonjour Alexis,
Dans ce cas, il sera nécessaire que la demande émane de votre conjointe, car seule la titulaire de la ligne peut effectuer ce type demande.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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