Question en attente de réponse
changer de telephone par un conseiller ?
bonjour,
pourquoi doit on passer par un conseiller pour changer de téléphone ? avant on pouvait choisir tranquillement son téléphone en les voyant, on avait le choix entre une dizaine de marques, plus de 50 téléphones, on faisait les demarches soit meme et maintenant on ne peut plus ?? pourquoi ??
Réponse
Bonjour Corinne,
Tout d'abord, un grand merci pour votre fidélité !
Depuis fin d'année 2021, nous commercialisons les offres Bouygues Telecom dans le cadre de notre partenariat exclusif avec l'opérateur.
Des offres préférentielles sont dorénavant proposées à nos clients Crédit Mutuel Mobile.
Toutefois et au regard des informations que nous devrons vous communiquer en cas de changement d'offre, cela n'est actuellement possible qu'en agence bancaire Crédit Mutuel ou auprès du Service Client.
Rassurez-vous, nous allons faire le point ensemble sur votre demande. Je vous invite pour cela à poursuivre notre échange en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
À tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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