Bonjour, Je dois partir à MADAGASCAR du 20 mai au 8 juin 2022. Que proposez vous ? Merci

Bonjour Marie-Luce,

Suite à votre demande, je vous informe que nous ne proposons, à ce jour, aucune recharge voyage concernant Madagascar. A ce titre, tous vos usages émis et reçus depuis ce pays vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CM_202109_BDT_PART.pdf (page 13).

Afin d'éviter toute surfacturation et si vous avez un accès wifi sur place, je vous rassure sur le fait que la solution consiste à télécharger une application gratuite telle que Whatsapp, Messenger, Viber... Vos appels et vos SMS transiteront alors par le wifi et seront gratuits. Pour que cela fonctionne, vos correspondants devront également télécharger et utiliser la même application que vous. Si vous avez un besoin impératif d'utiliser la 4G lors de votre séjour, la seule solution sera de vous procurer une carte SIM locale comprenant ce type d'usage.

Par ailleurs et avant votre départ de France, je vous préconise également d'activer le code secret de votre répondeur. En effet, ce dernier vous sera indispensable pour accéder à vos éventuels messages vocaux. Pour ce faire, je vous invite à appeler le 777 depuis votre smartphone, à appuyer sur la touche #, puis sur la touche 3, à nouveau sur la touche 3 puis à vous laisser guider par le serveur vocal intéractif.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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