Question en attente de réponse
Réclamation Lignes prépayées demande remboursement Solde, dossier ouvert Service Clients le 14/03/2022.
Bonjour NRJ mobile.
J'ai fait une demande de remboursement du solde de 2 lignes prépayées auprès du Service Clients, un dossier a été ouvert le 14/03/2022. Le Service Réclamation m'a appelé le 19/03/2022 à 12h53 et m'a laissé un message sur mon répondeur m'invitant à rappeler le 0969360200, ce que j'ai fait 2 fois.
On m'a indiqué d'attendre le rappel du Service Réclamation, mais je n'ai reçu aucun nouvel appel, ni message, de la part du Service Réclamation.
Merci de me contacter par message privé pour vous indiquer les 2 numéros de ligne NRJ Mobile prépayée dont la date de validité du crédit était le 31/12/2029.
Cordialement.
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