Question en attente de réponse
Facture détaillée sortant
Bonjour,
J'ai 3.50€ de sms hors forfait facturé sur ma 1er facture ??.
Je veux voir les numero appelés .
Il ne sont pas sur la facture .,comment les obtenire ???
Réponse
Bonjour Besma,
Vous ne visualisez pas le montant sur vos factures car il s'agit d'un hors forfait en cours.
La prochaine facture éditée détiendra ces consommations.
Néanmoins, vous pouvez vous rendre sur votre Espace Client afin d'avoir la visibilité sur les numéros contactés.
Je vous joins un lien vous expliquant la démarche à suivre : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations.
Je vous invite à cliquer sur le lien "accéder au détail des consommations" pour que vous puissiez avoir une visibilité complète.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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