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Cette question a été résolue

Impossible de passer et de recevoir des appels

ANGE M.
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Niveau
0
46 / 100
points
Nom de l'auteur
ANGE M.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
6 mai 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 26 fois
question
q

Depuis hier je ne peux plus appeler ni recevoir des appels merci de résoudre le
Problème

Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
29790 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laetitia K.
Date
réponse
r

Bonjour Ange,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, pouvez-vous me préciser si les SMS, MMS et Internet dysfonctionnent également, ou si ce sont seulement les appels ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

ANGE M.
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0
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Nom de l'auteur
ANGE M.
Date
réponse
r

Que les appels

Laetitia K.

Laetitia K.

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5
29790 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laetitia K.
Date
réponse
r

Bonjour Ange,

Merci pour votre retour. Afin de déterminer l'origine de ce dysfonctionnement et de le résoudre, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire. Pour cela, je vais directement vous contacter par mail.

À tout de suite.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile

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