Question en attente de réponse
Problème réseau 2 semaine
Bonjour, cela fais 2 semaines que j'ai énormément de coupure de réseau 4g et cela commence à devenir très dérangeant pour le travail ?
Est til possible de changer de réseau ou améliorer la qualité ?
Merci
Réponses
Bonjour Bryan,
Je suis désolée pour les dysfonctionnements rencontrés. Il n'est pas possible de changer de réseau mais notre service technique peut prendre en charge l'incident que vous rencontrez.
Pour que je puisse vous contacter et vous mettre en relation avec un technicien, j'ai besoin d'un autre numéro sur lequel vous joindre. Je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Bryan,
N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous en postant une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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