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Question en attente de réponse

mon téléphone est bloqué indisponible

EVAN C.
EVAN C.

EVAN C.

Niveau
0
3 / 100
points

mon téléphone n' a pas reconnu mon code pin et il s'est bloqué et c'est noté indisponible urgence seulement

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Evan,

Pouvez-vous me préciser si le blocage concerne le code pour déverrouiller la carte SIM ou celui pour déverrouiller l'écran ?
En cas de doute, vous pouvez redémarrer votre mobile sans la carte SIM. Si le message apparait toujours, le blocage concerne le déverrouillage de l'écran et non la SIM.

Merci par avance pour votre retour.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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