je vais en Arménie du 6 au 10 juin possibilité du forfait

Bonjour Philippe,

Suite à votre demande, je vous informe que tous les usages émis et reçus depuis l'Arménie vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_201907_BDT_PRO_PRINT... (page 7). L'Arménie se trouve en zone tarifaire 3 et la France en zone tarifaire 1.

Afin d'éviter toute surfacturation et si vous avez un accès wifi sur place, je vous rassure sur le fait que la solution consiste à télécharger une application gratuite telle que Whatsapp, Messenger, Viber... Vos appels et vos SMS transiteront alors par le wifi et seront gratuits. Pour que cela fonctionne, vos correspondants basés n'importe où dans le monde devront également télécharger et utiliser la même application que vous.

Par ailleurs et avant votre départ de France, je vous préconise également d'activer le code secret de votre répondeur. En effet, ce dernier vous sera indispensable pour accéder à vos éventuels messages vocaux. Pour ce faire, je vous invite à appeler le 777 depuis votre smartphone, à appuyer sur la touche #, puis sur la touche 3, à nouveau sur la touche 3 puis à vous laisser guider par le serveur vocal intéractif.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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