Question en attente de réponse
Aumentation de mon forfait téléphonique
Bonjour,
Je suis Paul B********** au 06 ** ** ** 49
Je voudrais des explications quant à l'augmentation de mon forfait tel, sans aucun avertissement de votre part ?
Merci pour votre réponse rapide et claire.
Dans l'attente
Réponse
Bonjour Paul,
Tout d'abord, je tiens à vous informer que je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour des raisons de confidentialité. S'agissant d'un site communautaire, il est recommandé de ne pas divulguer ce type d'information en public.
Concernant la hausse tarifaire, j'ai constaté que votre offre bénéficie toujours de la remise de 5e par mois pour votre avantage bancaire cependant, votre remise exceptionnelle ajoutée en 2020 vient tout juste d'expirer, expliquant la hausse.
Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Facture de plus d'1 an
Bonjour, Je n'ai pas téléchargé les factures de janvier, février, mars et avril 2023. J'en ai besoin pour ma comptabilité. Pourriez vous me les renvoyer svp... -
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Pourquoi on me facture 9,98€ alors que mon forfait s'arrête demain le 02/05/2024
Forfait mobile résilié .
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