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Question en attente de réponse

appeller et recevoir des appels depuis allemagne

FARID B.
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bonjour, je souhaite pouvoir recevoir des appels et appeler depuis l UE. Je suis souvent en Allemagne, et ai besoin de rester joignable. L'option est gratuite, pouvez vous me l'activer svp ? cdt

Réponses

Bonjour Farid,

Je tiens d'abord à vous remercier pour votre fidélité.

L'option nécessaire est déjà en place sur votre offre depuis 2018.

Dans le cas où votre ligne n'est pas fonctionnelle à l'étranger, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Farid,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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