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Vérification de l'identité
Bonjour j'ai acheter un forfait téléphonique NRJ mobile le jeudi 9 juin 2022. Cela fait maintenant 3 jours que mon permis de conduire est en cours de vérification est ce normal ? Je voudrais recevoir ma carte sim dans les plus bref délais voici le numéro de commande 44xxxxxxxxxx16
Bonjour El Mostafa,
En effet, votre permis de conduire n'est pas accepté.
Je vous invite à nous envoyer votre pièce d'identité s'il vous plaît.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Jai bien recu votre reponse, je vais donc attendre le 25 08 et si cela ne marche pas je resilierai merci
Jai bien reçu votre réponse, je vais donc attendre le 25 08 et si cela ne marche pas je resilierai merci -
Lorsque je vais sur mon compte je clic sur contrat et je n ai pas mon contrat , je voudrez le telecharger
Pourquoi je n ai pas mon contrat sur mon compte en ligne? -
Perdu n° de commande
Je n'ai pas noté mon n° de commande et vous ne pourrez pas m'envoyer de mail de validation car il y a erreur d'adresse mail Que puis je faire Merci
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