Question en attente de réponse
changement de fournisseur a contre coeur
vous m'avez propose une nouvelle carte sim pour essayer de retrouver du réseau sur mon telephone que je n'ai pas depuis pratiquement le début . mes consommations en attestent . france Telecom a installe la portabilités de mon numero 06***** en place ce lundi 13 juin 2022 a 15 heures et donc ma puce NRJ MOBILE n'est plus valide . je souhaitais découvrir l'information sur mon compte NRJ MAIS NE LA VOIS PAS . comment m'assurer que vos ne débitiez plus mon compte ce mercredi 15 juin date de paiement habituellement mensuel . Merci s'il vous plait de vous assurer de la fin de mon paiement mensuel . y a t il un prorata de remboursement de mon forfait en lien avec le nombre de jours inutilisés . En fait , ma carte sim n'a pour ainsi dire jamais fonctionné depuis des mois d'ou mon renoncement a continuer de vouloir rester avec vous. cordialement MR H.
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