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Cette question a été résolue

Partage de connexion sur iPhone -> Message de blocage SFR

David B.
David B.

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Bonjour,
Je suis sur une offre ULTIMATE ILLIMITE et je souhaiterais activé le partage de connexion sur un iPhone 4.
Je me heurte au message de blocage SFR.
Je viens de contacter le service client qui m'indique qu'NRJMobile ne peut pas apporter son assistance sur ce point alors que le blocage est bien lié au profil SFR installé sur le téléphone.
A qui dois-je m'adresser ?
Merci par avance pour votre réponse.

Bonjour David,

L'utilisation de votre iPhone comme modem est seulement permis avec les forfaits Ultimate + et Intenso (Crédit Mutuel Mobile) : cependant, NRJ Mobile ne garantit pas le fonctionnement de cet usage qui ne fait pas partie de l'offre.

Je ne peux vous fournir d'éléments de réponse supplémentaires, désolé !

Bonne journée.

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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Réponses

David B.
David B.

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Information complémentaire :
Si on tente de contacter le 900 (SFR) comme le propose le message de blocage, on tombe sur un répondeur qui précise que le service n'existe pas !!!!

insoluble ?....

David B.
David B.

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Bonjour,

Toujours aucune réponse à cette question qui revient pourtant souvent !

Merci par avance.

David B.
David B.

David B.

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Je trouve que ce n'est pas serieux de la part de NRJMobile d'éluder cette question.
Ce n'est pourtant pas compliqué de fournir des éléments de réponse...
Je ne vous félicite pas !

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