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Question en attente de réponse
Je ne reçois pas le SMS de parametrage
Réponse
Bonjour Jean-Pierre,
Je vais vous aider.
Je vous invite à couper l'accès Wi-Fi sur votre mobile.
Enfin je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
1-Cliquez sur l'icone paramètres
2-Cliquez sur connexions
3-Cliquez sur Réseau mobile
4-Cliquez sur Noms des points d'accès
Si l'apn NRJ WEB ou net 26 existent, sélectionnez l'apn pour vérifier le paramétrage (modifier si nécessaire).
Si aucun élément apparait appuyez sur"+" ou les trois point superposés sur l'écran puis "nouvel apn".
Renseignez les éléments suivants (tout doit être en lettre minuscule et sans espaces :
Nom: nrjweb
Apn : fnetnrj
Type d'authentification : aucune
Type d'apn : default
Type mvno : gid
Appuyez sur les trois points superposés ou sur valider pour enregistrer.
Pour le paramétrage des mms il faudra procéder de la même façon. Si l'apn NRJ MMS ou MMS 26 existent, sélectionnez l'apn pour vérifier le paramétrage (modifier si nécessaire).
Si aucun élément apparait appuyez sur"+" ou les trois point superposés sur l'écran puis "nouvel apn".
Renseignez les éléments suivants (tout doit être en lettre minuscule et sans espaces :
Nom: nrjweb
Apn : fnetnrj
Type d'authentification : aucune
Type d'apn : default
Type mvno : gid
Appuyez sur les trois points superposés ou sur valider pour enregistrer.
Redémarrez vote smartphone, avant d'effectuer un test de connexion.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bertrand a répondu
JEAN-PIERRE a posé une nouvelle question
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