Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

pourquoi on me facture les 2 appels vers l'Irlande

MARIE LAURE C.
MARIE LAURE C.

MARIE LAURE C.

Niveau
0
20 / 100
points

c'est la 1 fois qu'on me facture les appels vers l'Irlande

Réponse

Bonjour Marie-Laure,

Vous avez actuellement un forfait Ultimate Speed 50 Go.

Depuis la France, vous avez les appels en illimité vers la France et les appels illimités vers les fixes de 85 destinations.

D’après le suivi consommation de votre dernière facture, vous avez contacté un numéro 08 en mettant l’indicatif de l’Irlande.

Les numéros 08 sont des numéros surtaxés. De ce fait, celui-ci est facturé.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?