Bonjour Linda,
Je suis vraiment navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je constate que mes collègues Célia et Laëtitia ont pu répondre à votre demande ce jour. Je vous invite donc à consulter leurs réponses.
A titre informatif, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. Si vous avez une demande, il est nécessaire de passer par cette assistance ou par nos réseaux sociaux. Je vous rassure le traitement de votre demande sera le même qu'en appel.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client