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Question en attente de réponse

Depuis plusieurs jours je n'arrive pas à vous joindre. Je ne peux plus envoyer de sms a

LINDA B.
LINDA B.

LINDA B.

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points

Depuis plusieurs jours impossible de vous joindre et vous ne répondez pas sur assistance nrjmobile. Je ne peux plus envoyer de sms alors que j'ai un forfait illimité. Comment faire changer d'opérateur

Réponse

Bonjour Linda,

Je suis vraiment navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Je constate que mes collègues Célia et Laëtitia ont pu répondre à votre demande ce jour. Je vous invite donc à consulter leurs réponses.

A titre informatif, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. Si vous avez une demande, il est nécessaire de passer par cette assistance ou par nos réseaux sociaux. Je vous rassure le traitement de votre demande sera le même qu'en appel.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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