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suivi de commande mobile ?

katia F.
katia F.

katia F.

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Bonjour,
Personne ne peut m'aider?
j'ai enfin reçu le mail de confirmation, mais sur le site nrj mobile, je ne peux pas suivre ma commande ca me marque le numéro de commande contient une erreur la commande n'a pas été trouvée..
Il s'agit d'un renouvellement avec changement de mobile,
Je voudrais vraiment pouvoir suivre l'avancée de ma commande,
merci de votre reponse

Bonjour Katia,

L'outil de suivi de commande accessible via le site nrjmobile.fr (http://www.nrjmobile.fr/visiteur/suivi_commande.cgi) ne fonctionne qu'avec les premières commandes : il n'est pas adapté au suivi des mobiles en renouvellement.

Après examen de votre dossier, j'ai remarqué que votre LG T385 avait été livré, pouvez-vous me le confirmer, svp ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Bonsoir , un conseiller va vous contacter ici même pour vous informer de l'avancée . Cordialement

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