Question en attente de réponse
comment obtenir la facture non détaillée ?
j'arrive à obtenir les factures détaillées mais impossible d'obtenir une facture simple qui me servira de justificatif de domicile, comment faire?
Réponses
bonjour, merci de me donner la marche à suivre pour obtenir une facture non détaillée
Bonjour Virginie,
Vous disposez de deux lignes et donc d'un accès espace client pour chacune d''elles, plus un accès global avec votre adresse mail en tant qu'identifiant (uniquement sur le site web).
L'accès est restreint avec votre ligne se terminant par 87, les factures récapitulatives sont disponibles sur les deux autres accès (mail et ligne se terminant par 32).
Si vous souhaitez lever la restriction de votre ligne vous pouvez le faire en vous connectant avec votre mail titulaire en tant qu'identifiant et avec le mot de passe associé.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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