Question en attente de réponse
Changement de mobile - Bouygues obligatoire?
Bonjour,
En voulant changer de mobile sur le site CIC Mobile, les seules options proposées imposent de souscrire à un nouveau forfait Bouygues (plus cher). Est-il possible de commander un nouveau mobile directement sans avoir à changer de forfait/carte de SIM et souscrire chez Bouygues?
Merci d'avance pour votre retour.
Bien cordialement
Eve
Réponses
Bonjour Eve,
Suite au partenariat exclusif avec l'opérateur Bouygues Télécom, les offres mobiles proposées passeront en effet via un changement d'opérateur.
Afin de vous proposer de faire un point complet sur votre offre et vos besoins, je vous propose de poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Eve,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Avez vous bien reçu mon message en privé? Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil". N'hésitez pas à me communiquer un numéro sur lequel vous êtes joignable, ainsi que vos disponibilités.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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