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Question en attente de réponse

Résiliation Bouygues

JESSICA D.
JESSICA D.

JESSICA D.

Niveau
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points

Depuis le changement de réseaux, Bouygues en remplacement de Orange, je n'ai pratiquement plus moyen de téléphoner, sms...je souhaiterais retourner sur Orange ou résilier mon contrat ! Il n'y a que Orange qui passe chez nous donc aucun intérêt de payer un forfait qui ne m'est utile !

Réponse

Bonjour Jessica,

Navrée d’apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.
Afin de résoudre cet incident, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.
Nous ne pouvons toutefois vous garantir que le réseau Orange soit disponible.

Les informations utiles à cette mise en relation étant confidentielles, je vous invite à poursuivre en privé pour convenir des modalités.
Pour cela je vous envoie un mail.

À très bientôt.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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