Question en attente de réponse
IPhone 8 surcahauffe
Bonjour, jai mis en charge mon iPhone 8 j'ai senti une odeur de brûler et en regardent l'écran je m'aperçois qu'il y a une tache noir qui apparaît en fond comme une trace de brûler. J'ai commander mon tel le 30/05/2022.comment c'est possible ? Il faut échanger le téléphone ce n'est pas un mauvais usage de ma part.
Réponses
Bonjour Jennifer,
Je suis vraiment navrée d'apprendre cet incident.
D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée.
Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Jennifer,
Je viens d'essayer de vous contacter, je n'ai pas réussi à vous joindre.
Pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités ?
Dans l'attente de votre retour, excellente journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour je suis disponible maintenant
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Ma ligne ne fonctionne plus du tout de plus aucun service depuis l’activation de la ligne ni les appels ni internet ?
Ligne activé mais sans les appels et internet quand j’essaye d’appeler ça me dis contacter le service client. -
Depuis que je reçu mon abonnement l'internet ne marche toujours pas
Depuis que je reçu mon abonnement -
Peu réseau
Bonjour, Je n’arrive pas à activer mon option d’appel Wifi via mon espace client. Pouvez-Vous me l’activer SVP. Merci d’avance.
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