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Question en attente de réponse

code pin bloqué comment avoir le code puk?

christelle P.
christelle P.

christelle P.

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bonjour
j'ai reçu la sim de ma fille avec code pin 0000, j'ai voulu le modifier ce jour pour le personnaliser, c'est un samsung chat, le message affiché m'a dit code pin bloqué , il ne s'agit pas d'une erreur de frappe, mais de paramétrages au départ ! au final il me demande un code puk, je ne peux aller sur l'assistance sur le site, on me demande un mot de passe ? lequel est il ? on me dit qu'on peut me le renvoyer par sms si oublié, mais je n'arrive pas à allumer mon téléphone ! comment voulez vous que je lise le sms ? URGENT merci pour votre aide ? comment faire ? Christelle

Réponses

Bonjour Christelle,

Votre demande de code Puk est prise en compte. Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Christelle,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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