Question en attente de réponse
Pas de réseau depuis des mois
Bonjour,
Cela fait plusieurs mois que je n'ai pas de réseau téléphonique à mon domicile, mon conjoint qui est chez vous également n'en a pas non plus !
Je vous ai contacté le mois dernier via ce mode de communication mais toujours rien !
C'est vraiment pénible de ne pas être joignable et de payer deux abonnements pour rien !
Il serait temps de faire quelque chose, on paie pour rien et au jour d'aujourd'hui c'est inadmissible !
Cordialement.
Réponses
Bonjour Tiffany,
Je suis navré d'apprendre que votre expérience et celle de votre conjoint ne sont pas optimales.
Je vous confirme également que dans le cadre de votre demande de juin, mon collègue a répondu à votre poste :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2973202-impossible-reseau-domicile
Néanmoins, afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Tiffany,
Je vous ai répondu le 26/07 suite à votre message, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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