Question en attente de réponse
Comment puis je vous appeler???
Nous venons d’avoir un msg encore que nous devons payer alors que nous sommes en mode avion en wifi ??????!!!!! Merci de me donner un numéro de téléphone où vous joindre ou téléphonez moi au 06******87
Réponse
Bonjour Catherine,
Aucun autre demande d'avance sur facture n'est actuellement demandée sur votre ligne 06******78, et je ne retrouve aucun autre ligne prélevée sur le même compte.
Il est possible que le message que vous mentionnez soit simplement arrivé en retard, ce qui peut arriver quand vous êtes ou étiez à l'étranger.
Votre Service Client CDiscount Mobile n'est pas joignable par téléphone, mais via Messenger, Twitter, Courrier ou sur l'Assistance Mobile.
Nous pouvons vous contacter si cela est nécessaire au traitement de votre demande. Sauf erreur de ma part, nous avons actuellement répondu à toutes vos demandes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous pouvons également vous contacter par message privé si vous le souhaitez.
En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Pourquoi ma ligne a été coupé le 1e du mois alors que j'ai un forfait jusqu'au 16 du mois??
Étant donné que la facture a été prélevé, j'ai le droit à mon forfait jusqu'à la fin du mois même si je change d'opérateur. Ou va t on me rembourser le forfait? -
Pourquoi au mois de mai, Auchan Telecom m'a facturé 2 fois : le 1er mai et le 31 mai ?
Au mois de main, Auchan Telecom m'a prélevé 2 fois : LE 1er et le 31 ?? -
rattrapage
J'ai fait mon inscription via cdiscount mobile pour avoir le tarif de 6,99 au lieu de 8,99, j'aurais souhaité que s'applique le code de rattrapage, merci
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