Question en attente de réponse
Réseau instable ou inexistant déplus plusieurs semaines
Bonjour, depuis quelques semaines le réseau est très instable et hier impossible de passer ou recevoir des appels
Réponse
Bonjour Solange,
Je suis navré pour la situation. Il est nécessaire que l'on fasse des vérifications techniques pour ce point ainsi que pour le changement de réseau lors du passage de frontière.
Je vais convenir avec vous d'un rendez-vous afin de vous mettre en relation avec le Service Technique. Je vous contacte en privé afin de convenir des modalités.
A tout de suite,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Je n'ai plus de connexion 5G
Depuis le dernier paiement de mon forfait, je n'ai plus accès aux connexions mobiles. -
Je ne peux activer la carte de l'abonnement de mon fios
Merci de m'appeler ou le donner le numéro d'un service afin d'avoir une discussion et résoudre mon problème -
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