Cette question a été résolue
Je ne reçois pas les SMS de vérification de certains sites..suite
Bonjour,
je reviens vers vous car n'ayant pas de réponse à mon problème technique. Emmanuelle du service m'appelle enfin aujourd’hui à 11h55, après 8 jours d'attente. Je l'en remercie. Néanmoins et malheureusement pour moi, je n'ai pas pu décrocher immédiatement. Elle me demande de rappeler au 0969360200, mais là il y a un robot qui fait barrage puisqu'il ne permet pas d’accéder à un technicien comme me l'avait demandé Karim précédemment. Donc je repasse par ici pour qu'Emmanuelle tente de me rappeler puisque,sauf erreur de ma part, on ne peut joindre personne directement. Merci d'avance, Christophe
Bonjour Christophe,
J'ai tenté de vous joindre sur votre fixe, sans succès.
Pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités afin de vous remettre en relation avec le service technique ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Virginie,
merci pour votre réponse,
Je suis au boulo et pas en teletravail aujourd'hui. De plus mon fixe ne fonctionne plus depuis le dernier passage d'un technicien orange qui a jugé la ligne trop instable pour y connecter le fixe (à juste raison). Bon, hors mis ces considération particulières.
Donnez moi un (ou 2) RDV telephonique, jour/heure précis, je tâcherai d'être dispo.
Merci à vous,
cordialement,
Christophe
Bonjour Christophe,
Suite à notre entretien téléphonique, j'ai mis en place une demande de rappel auprès du Service technique.
Je profite de notre échange, pour vous inviter à mettre à jour vos coordonnées postales et numéros de fixe directement depuis votre espace client.
Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
Je vous souhaite une excellente après-midi et de très bonnes vacances.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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