Ma carte sim est HS depuis 2 jours, ca fait 2 jours que je n'ai pas de téléphone.....

Bonjour Jonathan,

Bienvenue sur votre site communautaire d'entraide par Internet. Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Si lors d'un redémarrage le mobile vous demande bien le code de déverrouillage de la carte sim, dans un premier temps, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
1 À partir de l'écran d'accueil : appuyez sur PARAMÈTRES.

2 Appuyez sur SANS FIL & RÉSEAUX.

3 Appuyez sur RÉSEAU DE DONNÉES MOBILES.

4 Appuyez sur OPÉRATEUR dans la rubrique CARTE SIM 1.

5 Désactivez le mode AUTOMATIQUE en appuyant sur l'interrupteur correspondant.

6 Un message d'avertissement apparaît. Appuyez sur OK.

7 Patientez pendant la recherche des réseaux.

8 Les réseaux disponibles apparaissent.

Sélectionnez le réseau -NRJMobile- (encadré par un tiret avant et un tiret après).
Patientez pendant l'enregistrement.

Si l'anomalie persiste, une intervention par téléphone sera nécessaire. Dans ce cas, vous avez la possibilité de revenir vers nous pour une mise en relation (rendez-vous).

En cas d'anomalie, compte tenu de l'impact pour l'usage de votre ligne, il est également possible d'obtenir l'assistance d'un technicien dès maintenant. Dans ce cas, je vous invite à contacter entre 08 h 00 et 20 h 00 le 09 69 36 02 00 (fermé le dimanche, appel non surtaxé, utilisable depuis n'importe quelle ligne).

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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