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Cette question a été résolue
Bonjour, depuis quelques temps je rencontre des problèmes de réseau, abonné auchan telecom j'avais un moment demandé à basculer sur le réseau orange, je pense que je n'y suis plus et je ne comprends pas ce changement, merci pour votre réponse, ***
Bonjour Eric,
Je vous confirme que dans le cadre du partenariat avec Bouygues Telecom, votre offre bénéficie de leur réseau depuis presque un an.
Concernant la modification vers Orange, nous ne pourrons la mettre en place sur simple demande. En cas d'incident ou d'anomalie, notre support technique sera en mesure de vous aider.
Souhaitez-vous solliciter notre support ?
Très bonne journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Réponses
J'apprends donc à l'instant que je suis passé chez bouygues ... dans certains endroits où je n'avais pas de problème de réseau avant (orange), j'ai maintenant des soucis et je ne capte plus du tout internet, mon téléphone passe en H+ ou E ...
le support oui pourquoi pas, Merci
Bonjour Eric,
Je vous ai répondu le 12/08 suite à votre message sur l'Assistance Mobile, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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