Bonjour Daniel,
Le mail que vous avez reçu ne concerne pas votre ligne à vous qui est bien à 2€ et qui n'est jamais prélevée le 19 du mois.
Votre mail est utilisé pour un autre de nos clients, ayant le même nom de famille que vous. Auriez-vous autorisé l'un de vos proches à utiliser votre adresse mail pour sa souscription de ligne mobile ?
En vous souhaitant une excellente journée,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client