Question en attente de réponse
Débit internet Bouygues
Depuis qu'on est passé chez Bouygues, mes 10 go sont consommés en 15 jours!!! Pour mémoire, en 1 mois, je consommais 5 go max chez l'autre opérateur ...aujourd'hui, c'est le renouvellement, je ne me suis pas connecté et ils m'ont déjà débité 548 mo !!!!
Bouygues c'est terminé, on dégage
Réponse
Bonjour Véronique,
Après analyse de votre consommation, je ne détecte pas d'anomalie.
Votre couverture internet peut être utilisée sans que vous ne l'utilisiez notamment par les mises a jour ou les usages d'arrière-plan des applications.
Je vous invite à visualiser vos usages internet sur votre téléphone dans l'onglet Paramètres, puis "Connexions", puis "Utilisations des données". Vous pourrez diagnostiquer quelles applications utilises le plus votre enveloppe data.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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