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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je fais une demande d'abonnement pour un nouveau numéro et depuis le 14/08/2022 mes documents est en cours d'analyse, sauf que je reçois des mails de rappel pour envoyer les documents.
est-ce normal ou y a un problème de validation d'un document ?
cordialement,
Réponses
Bonjour Abdellah,
Afin que je puisse vous renseigner concernant le suivi de votre commande, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé pour des raisons de confidentialité.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Abdellah,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Avez vous bien reçu mon message en privé? Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Abdellah,
N'ayant pas eu de retour de votre part depuis plus de 24h, je vais devoir procéder à la fermeture de cette conversation.
Si vous souhaitez de plus amples informations, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une excellente journée. A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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