Bonjour Stéphanie,
Je suis navré d'apprendre que votre maman rencontre des soucis techniques sur sa ligne.
Une mise en relation avec notre service Technique est nécessaire pour le résoudre.
Je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte, afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique et de confirmer son numéro.
À tout de suite.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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