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Question en attente de réponse
J'ai bien reçu une réponse à ma précédente question qui ne m'apporte rien, Il faut appeler le service avec un autre téléphone - Tellement évident et simple quand on est à l'étranger. Autant changer d'opérateur , ce sera plus simple :)
Bref, je constate qu'en éteignant et rallumant l'appareil il se met automatiquement sur l'apn RSO WEB et ça ne fonctionne pas plus.
En mettant l'appareil sur avion et sur le réseau j'ai la 4g environ 1 minute et plus rien.
A noter que mon téléphone fonctionne bien, testé avec une autre puce !
Bref je tourne un peu en rond.
De plus en allant voir sur le web l'apn CICI mobile il y a différentes variantes et toutes ont été essayées sans succès, pour certaines dès que j'enregistre l'apn il disparait.
Je penses qui convient juste de changer d'opérateur pour que cela fonctionne enfin.
Réponses
Bonjour Sébastien.
Je vous rappel la réponse de ma collègue Syndie pour contacter le Service Technique au 0969 360 200 (au tarif d'un appel local). Depuis une ligne fixe ou un mobile depuis l'étranger: 0033 969 364 500 (Prix d'un appel depuis la zone d'émission ou selon le forfait).
Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
Je peux néanmoins mettre en place un rappel de la part du service technique.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Sébastien,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous en postant un nouveau message sur l’Assistance Mobile.
Excellente journée.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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