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Question en attente de réponse

bonjour ;depuis jeudi je n ai plus de réseau pouvez vous me dire ci cela provient de la carte sim ou problème de lignej

JEREMY B.
JEREMY B.

JEREMY B.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
JEREMY B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 août 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 15 fois
question
q

j ai déjà fait un test avec un autre portable ;mise a jour portable :réinitialisation réseau portable
toujours pareil
cordialement

Réponse

Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
6
40950 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurélie M.
Date
réponse
r

Bonjour Jérémy,

Navrée d’apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.
Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne.

Afin de résoudre cet incident, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.

Les informations utiles à cette mise en relation étant confidentielles, je vous invite à poursuivre en privé pour convenir des modalités.
Pour cela je vous envoie un mail.

À très bientôt.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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