Bonjour Bernard,
Un enrichissement data de votre forfait vous a été proposé afin de vous faire bénéficier d'une enveloppe plus conséquente d'internet et de pouvoir la tester pendant plusieurs mois.
Vous avez été informé par mail de l'avantage mis en place sur votre offre, ce mail incluant un lien permettant de refuser facilement la mise en place de l'option proposée.
A l'issue du mois gratuit et sans résiliation de l'option, vous bénéficiez de 4 mois d'essai.
Pendant cette période (mois gratuit + 4 mois d'essai), vous pouvez résilier l'option à tout moment et être remboursé de l'intégralité des mois facturés.
Vous avez choisi de ne pas bénéficier de cet avantage, cette résiliation est définitive et cette option ne pourra plus être réactivée.
Si vous n'avez pas reçu les mails concernant cette option, je vous invite à vérifier et si nécessaire à mettre à jour vos coordonnées (adresse postale et mail ainsi que le numéro de téléphone de contact) depuis votre espace client. Ces informations sont très importantes si nous avons besoin de vous contacter ou de vous envoyer un courrier.
Voici la FAQ sur ce thème :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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