Question en attente de réponse
Pourquoi une augmentation de ma facture mensuelle ?
Ma facture mensuelle a augmenté sans raison ni justification (passant de 9,98 € à 11,98 € TTC/mois).
Pourriez-vous effectuer une régularisation sur ma prochaine facture mensuelle.
Merci par avance pour votre retour.
Réponses
Bonjour Franck,
Vous bénéficiez actuellement d'une option enrichie vous permettant d'accéder à une enveloppe complémentaire de 40 Go pour 2 €.
Pouvez-vous me confirmer que vous souhaitez l'annuler ?
Dans l'attente de votre confirmation, je vous souhaite un excellent week-end.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Franck,
Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 10/09? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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