Question en attente de réponse
Option +30Go d’internet pour 2€ de plus avec un mois offert -> Réponse à Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Puisque je ne peux pas répondre au message d'Aurélie, Conseillère Assistance Mobile, sur ma première question (https://www.assistance-mobile.com/questions/3017539-option-30go-internet-2-mois-offert), je réponds via cette nouvelle "question" :
Ma réponse à votre réponse :
- L'option me convient je n'ai pas demandé de la retirer
- Vous dites "Cette option enrichissement internet avait été mise en place le 29/07", c'est faux. Je répète, j'ai reçu le mail m'annonçant la mise en place le 30/08/22 et je n'ai donc pas eu l'option précédemment.
Réponse
Bonjour Hubert,
L'option a bien été mise en place le 29 juillet 2022 en vous faisant bénéficier d'un mois gratuit, soit jusqu'au 6 septembre 2022. Le mail a été envoyé le 30 août 2022 cependant je constate sur votre suivi conso que tout le mois d'août, celle-ci était présente.
Vous pouvez encore profiter de cet avantage durant 3 mois, et obtenir un remboursement si une résiliation de l'option est effectuée avant la fin de cette période, au delà, vous pourrez tout de même y mettre fin, cependant le remboursement n'interviendra pas.
J'espère avoir pu répondre à vos attentes, excellente journée à vous. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile pour vos futures demandes.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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