Question en attente de réponse
Depuis que j'ai refusé le changement de mon forfait, ma connexion 3G a été coupée, merci de la rétablir au plus vite
forfait cidscount mobile à 9.99e par mois
Réponse
Bonjour Camille,
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez.
Le fait de résilier l'avantage internet proposé à l'essai n'a heureusement absolument aucun impacte sur l'utilisation de votre forfait.
Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile. Si l'anomalie persiste, un diagnostic avec un de nos techniciens sera nécessaire.
Je vous envoie dès maintenant un mail, pour le cas échéant programmer un rappel vers un autre numéro si vous avez besoin d'une assistance technique.
A tout de suite.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Rio ne fonctionne
Le Rio ne fonctionne pas pour le changement d'operateur. -
Achat multimédia frauduleux facturé
Bonjour, Nous avons reçu un sms d'achat multimédia frauduleux que nous n'avons pas effectué. L'achat a été directement facturé en option payante sur notre forfait à 2 euros 99... -
A quand une vraie réponse et un vrai dépannage ? 4 jours sans tel !!!
Depuis le 30/04 Plus moyen de recevoir ni d'emettre des appels ! Idem internet ! TOUTES les manip ont été faites et je vous ai tél mais RIEN !!! JE VOUS PAYE POURQUOI...
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