Question en attente de réponse
Internet bloqué suite hors forfait
Bonjour, je n'ai pas accès à internet. Ma ligne a du être bloquée suite à un hors forfait. Celui ci a été réglé le 25/10 maid rien n'a été débloqué. Merci pour votre retour.
Réponse
Bonjour Charlotte,
Après vérification du suivi de consommation, j'observe que votre enveloppe internet est bien utilisée.
Je vous confirme que votre ligne ne présente aucune suspension, ni anomalie technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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