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Bonjour Jean Claude,
Après vérification sur votre ligne, il s’agissait d’un enrichissement de votre offre actuelle afin de bénéficier de 60 Go de DATA en plus des 40 Go inclus dans votre forfait, d'un montant de 3 € proposé le 29/09/2022.
Vous avez renoncé à cet avantage le 31/10/2022 et l’option va été automatiquement remboursée sur votre prochaine facture.
Cela aurait dû être fait sur votre facture du 27/09/2022, veuillez nous excuser pour ce retard de remboursement.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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