Bonjour,mon forfait a augmentait et je ne suis pas au courant

Bonsoir Mélina,

Après vérification de votre ligne, je constate que vous aviez pu bénéficier de la part de nos services d'une remise de 15%, pour vous remercier de votre fidélité, vous permettant d'avoir votre forfait au tarif de 25.49€.

Cette remise avait une durée de validité et depuis le mois de Juillet n'est plus active sur votre ligne.

Afin de pouvoir vous apporter satisfaction, , je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Melina,

Nous avons pu faire le point ensemble sur vos lignes lors de notre échange téléphonique.

Je tiens à vous remercier pour votre accueil ainsi que pour votre disponibilité et vous souhaite de passer une excellente journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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