Bonjour Claude,
Je vous invite à vérifier que vos données mobiles et vos données en itinérance sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.
Vous devriez pouvoir vous connecter en 3G et consommer gratuitement 14Go avant d'être facturé en hors-forfait.
Je vais également vous activer gratuitement l'option de Roaming en 4G, pour que vous puissiez bénéficier du débit 4G lors de vos séjours à l'étranger.
L'option prendra effet sous 48 heures maximum.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si les anomalies persistent ou si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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